FAQ - Questions fréquentes

Afin de vous offrir plus de fraîcheur et une plus grande autonomie, toutes nos grillades sont fraîchement congelées et emballées sous vide. Certaines exceptions s'appliquent.

Veuillez noter que les items sont tous fraîchement congelés et emballés sous vide. En décongelant les produits, il est normal qu'il perde un peu leurs propriétés sous vide. Cependant, si l’un de vos items n’est pas sous vide lors de la réception de votre boîte, veuillez nous contacter avec preuves à l’appui.

La majorité de nos grillades sont emballées en duo ou par paquet de quatre. De cette façon, vous n'êtes pas obligé de tout décongeler au même moment. Vous pouvez simplement décongeler les items désirés.

En ligne sur marchebarbies.com

Non, les paniers ainsi que les items individuels ne sont assujettis à aucune taxe. Le prix indiqué sur notre site internet est le prix payé.

Montréal :
H1A,H1B,H1C,H1E,H1G,H1H,H1J,H1K,H1L
H1M,H1N,H1P,H1R,H1S,H1T,H1V,H1W,H1X
H1Y,H1Z,H2A,H2B,H2C,H2E,H2G,H2H,H2J
H2K,H2L,H2M,H2N,H2P,H2R,H2S,H2T,H2V
H2W,H2X,H2Y,H2Z,H3A,H3B,H3C,H3E,H3G
H3H,H3J,H3K,H3L,H3M,H3N,H3P,H3R,H3S
H3T,H3V,H3W,H3X,H3Y,H3Z,H4A,H4B,H4C
H4E,H4G,H4H,H4L,H4P,H4R,H4S,H4T,H4V
H4W,H4X,H8N,H8P,H8R,H8S,H8T,H8Y,H8Z
H9A,H9B,H9C,H9G,H9H,H9J,H9K,H9S,H9W

Rive-Nord :
H7A,H7B,H7C,H7E,H7G,H7H,H7J,H7K,H7L
H7M,H7N,H7P,H7R,H7S,H7T,H7V,H7W,H7X
H7Y,J5Y,J5Z,J6A,J6V,J6W,J6X,J6Y,J7J,J7K
J7L,J7W,J7C

Rive-Sud :
J3E,J3V,J3Y,J3Z,J4B,J4G,J4H,J4J,J4K,J4L
J4M,J4N,J4P,J4R,J4S,J4T,J4V,J4W,J4Y,J4Z
J5A,J5B,J5C,J5R,J5X,J3H,J3N,J3G

● Jeudi: Commander du vendredi au mardi

Toutes nos boîtes sont livrées la journée que vous avez choisi. Cependant, nos boites de transport sont faites à partir de matériaux isolants et contiennent de la glace sèche qui assure la congélation des produits jusqu’à 18h00 la journée de livraison. Si vos aliments sont décongelés avant 18h00 la journée de livraison, veuillez nous contacter immédiatement avec preuve à l’appui (date et heure de la photo prise).

Contactez-nous dès réception de la boîte afin de nous en aviser et nous prendrons les mesures nécessaires afin de régler la situation.

 Puisque tous nos produits sont périssables, il n’est malheureusement pas possible de retourner une commande.